Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 25 août 2026 — s'applique au site sola-nova.fr, à l'espace client en ligne et à l'application mobile SolaNova.

Qui sommes-nous ?

L'espace client et l'application SolaNova sont édités par AMELIORATION HABITAT OCCITAN (nom commercial SolaNova), SAS immatriculée sous le SIREN 918 701 160, dont le siège est situé 1528 Route de Monclar de Quercy. SolaNova est responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

Quelles données traitons-nous ?

Vos coordonnées : nom, adresse postale, téléphone, adresse email — nécessaires à l'établissement de vos devis et factures et au suivi de votre chantier.
Vos documents : devis, factures, reçus d'acompte et leur historique, y compris votre signature lorsque vous signez un devis en ligne.
Le suivi de votre chantier : étapes, dates d'intervention et photos prises par nos équipes (avant, pendant, après les travaux).
Vos demandes : les demandes de travaux que vous nous adressez depuis votre espace.

Ce que nous ne faisons pas : aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucune revente de données. L'application ne collecte ni votre position, ni vos contacts, ni aucune donnée étrangère à votre dossier de travaux.

Pourquoi, et sur quelle base ?

Ces données sont indispensables à l'exécution de votre contrat (devis, facturation, réalisation et suivi des travaux) et au respect de nos obligations légales (conservation des factures, droit de rétractation, garantie décennale). Votre adresse email sert aussi à vous prévenir qu'un nouveau document est disponible dans votre espace — jamais à de la prospection sans votre accord.

Où sont-elles hébergées ?

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, sur l'infrastructure sécurisée de notre prestataire Supabase. L'accès à votre dossier est protégé par un lien personnel et un code que vous choisissez ; côté entreprise, chaque collaborateur n'accède qu'à ce que son rôle exige.

Combien de temps ?

Les documents contractuels et comptables (devis signés, factures) sont conservés 10 ans, conformément au code de commerce et à la garantie décennale. Les autres éléments de votre dossier sont conservés pendant la durée de notre relation commerciale, puis 3 ans au plus.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@sola-nova.fr ou appelez le 04 68 31 57 66. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

L'application mobile

L'application SolaNova affiche votre espace client tel qu'il existe en ligne : elle ne collecte aucune donnée supplémentaire, n'utilise aucun outil de mesure d'audience tiers et ne demande aucune autorisation particulière de votre téléphone.